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whistle-blowing:自爆家丑--- 最新PMP考点

    Whistle-blowing指的是一个组织或机构的成员向社会披露自己组织或机构里出现的错误行为和丑闻——如虐待员工,剥削或伤害客户,隐瞒过失,贪污腐败,诸如此类。譬如说,某公司雇员自爆公司内的丑闻。

    一般来说,行使whistle-blowing者在爆丑闻前后,仍然是组织机构的成员。也就是说他是以组织机构成员的身份来爆的,辞职后再爆就不算了。另外,应当是以各种渠道,向社会公布。有的人还认为行使whistle-blowing的人应该公开自己的身份。因此,秘密把组织/机构内的内幕泄露出去,而自己不露身份,不算whistle-blowing。

    换言之,whistle-blowing就是一个员工突然站出来,面对社会控诉自己所属的组织。

    Whistle-blowing必然涉及到许多伦理问题。比方说这个披露内幕的职员和组织的关系:一般来说,职员和组织有某种忠诚关系,或者其他协议,譬如说,职员可能和公司签定了协议,不能向外披露内部材料,要进行严格保密,这就构成了职员的伦理和法律责任。另外,这个职员和其他职员的关系。如果这个职员向社会披露组织的丑闻,影响到了整个组织的声誉,那么会带来严重的后果。可想而知,如果一个生产消费品的公司爆出了一个丑闻内幕,消费者纷纷退货,产品市场收到打击,一些员工因此下岗。那么这个爆丑闻的员工是不是对那些因此而受波及的员工有某种责任呢?总之,这是个复杂的问题。这里涉及到了各种责任与义务的冲突。各种道德两难的情境凸现。

    在现实社会中,公开自爆自家丑闻的组织成员在组织内一般没有什么好下场,他们可能会直接被老板炒掉,或者遭到各种迫害。美国专门有保护whistle- blower的法案,限定一个组织不能迫害whistle-blower。但是,任何一个组织都有很多种方式让它里面的某个员工过得很不愉快。比如说发动大家孤立这个whistle-blower,把他凉到一边。

    总之,whistle-blower要承担不小的代价。当一些whistle-blower以公共利益出发,英勇地站出来揭露自己的组织时,他们成了组织内的叛徒,但却成了社会上的英雄。2002年,时代杂志把Worldcom的Cynthia Cooper,FBI的Coleen Rowley, Enron的Sherron Watkins,封为年代人物——the whistle-blowers。三个“女英雄”都自爆了自家的丑闻,引起了轩然大波。Worldcom和Enron更是近年来最大的业界丑闻。

什么样的情况下,一个组织的成员才可以自爆组织内的丑闻呢?对在重要的敏感岗位任职的公务员来说,这种情况变得尤其棘手。因为公务员一旦出来爆密,就是揭露政府的内幕。FBI的Rowley一案尤其典型,她揭露了联邦调查局内部的问题。一些人认为,这种对要害部门人事、运作、组织等内幕的揭露,有害于国家安全。

 

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已经公开 2008年11月12日 12:43 作者: 吴永达
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评论

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老师,能否指点一下。如果遇到这种题我们应该如何应对?最好能给个例题让我们参考一下。

2008-11-21 9:17
 
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Which of the following statements regarding whistle blowing are not true?
a. It is a term used to define an employee’s decision to disclose information on unethical, immoral or illegal actions at work to an authority figure.
b. An employee should always discuss the matter with people external to the company before following the "chain of command" and discuss it with the immediate superior.
c. The consequences of whistle blowing are often extreme and include possible being branded as having bad judgment, firing, civil action and imprisonment.
d. Carefully considered whistle blowing can lead to the end of unethical business practices.
下列哪个关于“揭发(自报家丑)”的说法不是正确的?
A.此条目用来定义雇员决定去揭露所在公司的不道德的、邪恶的或违法的工作
B.在遵循“命令链”和直接上级讨论之前,员工应该总是和外部人讨论公司的问题
C.“揭发”的后果通常是极端的,包括可能导致上个人的误解的烙印,以及民事诉讼、关押
D.仔细考虑“揭发”可以使不道德的商业实践逐步消失
 

2008-11-21 15:01
 
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答案是B吗?

2008-11-21 16:41
 
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About 吴永达

中国实战派著名项目管理专家,美国项目管理协会(PMI)认证PMP,美国项目管理协会(PMI)会员,美国培训协会(AACTP)国际认证高级培训师,微软认证MCSE\MCDBA,信息产业部注册信息系统工程监理师。清华大学、北京大学、人民大学客座讲师,项目管理者联盟高级顾问,神州数码教育学院项目管理讲师,神州巨龙项目管理培训讲师,讲师服务网特聘讲师。 吴老师在生产一线从事项目管理实践近10年,亲自管理若干合同额在千万的项目。吴老师在PMP考前培训的辅导方面具有独到的方法,曾在北京、上海、长沙、成都、深圳、重庆等地成功主讲多期的PMP考前培训和考前模拟辅导,通过率达到90%以上,25人以下小班,通过率全部100/%。